Индивидуальный предприниматель Мащенко Егор Вячеславович, ИНН 500320310990, ОГРНИП 323508100708196 (далее — Исполнитель), предлагает заключить договор на этих условиях (далее — Условия) любому лицу, которое ведёт предпринимательскую деятельность и примет их в порядке раздела 2 (далее — Заказчик). Условия — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису онлайн-записи «Пол-оборота» (далее — Сервис) для каждой точки Заказчика, указанной в Заявке, и поддерживает его работу. Состав Сервиса:
— страница записи точки в интернете (далее — Страница): название, адрес, график, услуги и цены, кнопка записи на время;
— доставка новых записей людям Заказчика в мессенджер (Telegram; MAX — когда Исполнитель объявит о его подключении), кнопки «Подтвердить», «Отменить», «Приехал»;
— пульт настроек: график, посты, услуги, цены, фото, люди и их права, запись по телефону, статистика;
— подтверждение и напоминание водителю, если водитель сам их подключил;
— хранение записей на серверах в Российской Федерации;
— первичная настройка (Приложение 3) и поддержка Заказчика по вопросам работы Сервиса.
1.2. Договор — абонентский (ст. 429.4 ГК РФ): Заказчик платит за период доступа к Сервису независимо от того, сколько записей пришло и пользовался ли он Сервисом в этот период.
1.3. Исполнитель не продвигает Заказчика в картах и поиске, не ведёт его рекламу, учёт, кассу и документы, не отправляет SMS и не звонит водителям.
1.4. Сервис предназначен для предпринимательской деятельности. Исполнитель не заключает договор с гражданами для личных нужд.
2.1. Заказчик направляет Исполнителю Заявку на подключение — сообщение в Telegram, MAX или по e-mail, в котором указаны: наименование (ФИО) Заказчика, ИНН, адрес для сведений об операторе персональных данных, e-mail, точки, которые нужно подключить, и фраза «С Условиями подписки согласен». Заявка — акцепт этих Условий (п. 1 ст. 438 ГК РФ): с её получения договор заключён.
2.2. Договор считается заключённым в письменной форме: Заявка направляется электронными средствами, которые позволяют достоверно определить отправителя (п. 1 ст. 160 ГК РФ; раздел 11).
2.3. Договор действует без срока — до отказа одной из сторон (раздел 9) или до прекращения по п. 5.5. Платные периоды идут друг за другом по мере оплаты.
2.4. Исполнитель вправе отказать в подключении до начала пробного периода, если сведения Заказчика не подтверждаются по данным ЕГРЮЛ, ЕГРИП или сервиса ФНС для самозанятых.
3.1. Пробный период — 14 календарных дней со дня, когда Исполнитель сообщил Заказчику, что Страница работает. В пробный период Сервис бесплатный и работает полностью.
3.2. До конца пробного периода Исполнитель направляет Заказчику счёт или ссылку на оплату первого платного периода. Если Заказчик не оплатил его до конца пробного периода, применяется п. 5.4.
3.3. Пробный период даётся один раз на точку.
4.1. Цена — в Приложении 1. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.
4.2. Платный период — 1, 3 или 12 месяцев, по выбору Заказчика. Оплата — до начала периода.
4.3. Способы оплаты:
— по счёту на расчётный счёт Исполнителя (для ИП и организаций);
— банковской картой или через СБП по ссылке платёжного сервиса. При оплате картой Заказчик может включить автоматическое списание за следующий месяц; отключить его можно в любой момент по ссылке из письма платёжного сервиса или сообщением Исполнителю.
4.4. Оплатить за Заказчика может другое лицо, например его руководитель с личной карты (п. 1 ст. 313 ГК РФ). Стороной договора остаётся Заказчик.
4.5. Кассовый чек Исполнитель выдаёт в случаях и в порядке, установленных законом. При оплате через платёжный сервис чек направляется на e-mail или телефон, указанные при оплате.
4.6. Оплата считается сделанной: по счёту — когда деньги поступили на счёт Исполнителя; через платёжный сервис — когда платёжный сервис подтвердил платёж.
4.7. Исполнитель может изменить цену, предупредив Заказчика не позднее чем за 30 календарных дней. Оплаченный период по новой цене не пересчитывается. Цена из раздела «Цена первых» Приложения 1 не повышается, пока подписка продолжается без перерыва дольше 30 дней.
4.8. По окончании каждого оплаченного периода Исполнитель по запросу Заказчика — ИП или организации направляет акт. Если в течение 5 рабочих дней после получения акта Заказчик не вернул его подписанным и не прислал замечаний, услуги за период считаются принятыми.
5.1. Исполнитель стремится, чтобы Страница и приём записей работали круглосуточно. Плановые работы Исполнитель проводит с 00:00 до 06:00 по времени точки; о работах дольше 30 минут предупреждает не позднее чем за 24 часа.
5.2. Если запись не дошла до людей Заказчика в мессенджер, Сервис повторяет отправку, сообщает об этом остальным людям Заказчика и Исполнителю. Записи сохраняются на сервере и видны в пульте.
5.3. Если по вине Исполнителя Страница или приём записей не работали в сумме больше 24 часов за календарный месяц, Исполнитель по просьбе Заказчика продлевает текущий период на 7 календарных дней бесплатно.
5.4. Если следующий период не оплачен, Сервис работает ещё 7 календарных дней. Затем Исполнитель приостанавливает приём записей: Страница показывает телефон точки вместо записи, данные сохраняются. После оплаты Сервис возобновляется в течение 1 рабочего дня.
5.5. Если приостановка длится 30 календарных дней, договор прекращается, и применяется раздел 9.
6.1. Даёт достоверные сведения о себе и точках: адрес, график, услуги, цены, телефон. За сведения на Странице, которые Заказчик ввёл или подтвердил, отвечает Заказчик.
6.2. Передаёт для Страницы только те фото и тексты, на которые у него есть права, и разрешает Исполнителю показывать их на Странице, в превью ссылки и в пульте на время действия договора.
6.3. Как оператор персональных данных водителей выполняет обязанности оператора, в том числе уведомляет Роскомнадзор об обработке персональных данных (ст. 22 152-ФЗ). Исполнитель по просьбе Заказчика готовит сведения о Сервисе для такого уведомления.
6.4. Отвечает на запросы водителей о их данных. Если запрос пришёл Исполнителю, Исполнитель передаёт его Заказчику в течение 1 рабочего дня.
6.5. Сам решает, кому дать доступ к записям, и сразу убирает доступ уволенных сотрудников (пульт → «Люди»). Хранит доступ к своим аккаунтам Telegram и MAX в тайне.
6.6. Не использует Сервис для рассылок водителям без их согласия и для записи на услуги, которые запрещены законом.
7.1. Программы, дизайн Страницы и пульта принадлежат Исполнителю. Заказчик пользуется ими через интернет на время действия договора. Копировать и переделывать их Заказчик не вправе.
7.2. Название, фото, цены и тексты Заказчика остаются его. Исполнитель использует их только для работы Сервиса.
8.1. Исполнитель не отвечает за число записей и клиентов, за неявку водителей и за работу Telegram, MAX, операторов связи, платёжных сервисов и хостинг-провайдеров, а также за ограничение их работы государственными органами. Если мессенджер недоступен, записи остаются в пульте, а Исполнитель предлагает Заказчику другой канал доставки из тех, что есть в Сервисе на этот момент.
8.2. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последние 3 месяца. Упущенную выгоду Исполнитель не возмещает. Ограничение не действует при умышленном нарушении (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и за нарушение обязанностей по Приложению 2, повлёкшее утечку персональных данных.
8.3. Стороны не отвечают за неисполнение, вызванное непреодолимой силой. Сторона сообщает о ней другой в течение 2 рабочих дней.
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, написав Исполнителю (п. 1 ст. 450.1, п. 1 ст. 782 ГК РФ). Договор прекращается в день получения сообщения или в день, который Заказчик указал в нём.
9.2. При отказе Исполнитель возвращает плату за полные оплаченные месяцы, которые ещё не начались. Стоимость месяца — сумма, оплаченная за период, делённая на число месяцев периода. Начавшийся месяц не возвращается. Если Заказчик отказывается из-за того, что Исполнитель нарушил п. 5.3 два месяца подряд, возвращается и плата за текущий месяц.
9.3. Исполнитель вправе отказаться от договора, предупредив Заказчика не позднее чем за 30 календарных дней, и возвращает плату за неначатые месяцы. При нарушении Заказчиком п. 6.6 Исполнитель вправе приостановить Сервис сразу.
9.4. Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней тем же способом, которым была сделана оплата, если стороны не договорились об ином.
9.5. После прекращения договора: в течение 5 рабочих дней Исполнитель по запросу Заказчика передаёт ему записи за последние 180 дней файлом; Страница 30 дней показывает телефон точки; в течение 30 дней Исполнитель уничтожает персональные данные водителей этой точки, включая резервные копии (ч. 4 ст. 21 152-ФЗ).
10.1. Данные водителей, которые приходят через Страницу и пульт, Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика на условиях Приложения 2. Оператор этих данных — Заказчик.
10.2. Данные самого Заказчика и его людей (имя, телефон, аккаунт в мессенджере, e-mail) Исполнитель обрабатывает как оператор, чтобы исполнить договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Подробно — в Политике обработки персональных данных: https://poloborota.ru/politika.html.
10.3. Исполнитель не сообщает третьим лицам сведения о Заказчике и его записях, кроме случаев, предусмотренных законом. Платёжный сервис получает данные, которые плательщик сам вводит при оплате.
11.1. Стороны обмениваются сообщениями и документами через Telegram, MAX и e-mail: Исполнитель — через Telegram @pol_oborota и polooborota.service@yandex.ru, Заказчик — через аккаунты и адреса, с которых отправлена Заявка или которые он сообщил позже.
11.2. Сообщение, отправленное с этих аккаунтов и адресов, считается подписанным простой электронной подписью отправителя и равнозначно бумажному документу с собственноручной подписью (п. 2 ст. 6 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Отправитель определяется по аккаунту или адресу. Каждая сторона хранит доступ к своим аккаунтам в тайне.
11.3. Сообщение считается доставленным, когда оно поступило на аккаунт или адрес получателя, даже если тот его не прочитал (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
12.1. До суда сторона направляет другой стороне претензию; срок ответа — 10 календарных дней.
12.2. Споры рассматривает суд по правилам подсудности, установленным законом. Применяется право Российской Федерации.
12.3. Исполнитель может выпустить новую редакцию Условий, предупредив Заказчика не позднее чем за 30 календарных дней. Если Заказчик не согласен, он вправе отказаться от договора по п. 9.1 с возвратом по п. 9.2. Оплаченный период до его окончания идёт по прежней редакции.
| Исполнитель | Индивидуальный предприниматель Мащенко Егор Вячеславович |
| ИНН / ОГРНИП | 500320310990 / 323508100708196 |
| Регистрация | зарегистрирован 29.12.2023, Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области |
| Адрес | г. Видное, Московская область |
| Расчётный счёт | 40802810401240001130 |
| Банк / БИК | АО «АЛЬФА-БАНК» / 044525593 |
| Корр. счёт | 30101810200000000593 |
| Связь | Telegram @pol_oborota, e-mail polooborota.service@yandex.ru |
| Поддержка | Сервис записи работает круглосуточно; поддержка отвечает по будням с 10:00 до 20:00 по московскому времени (в Новосибирске — с 14:00 до 00:00), сообщения в другое время — в течение следующего рабочего дня |
| Что | За месяц | За 3 месяца | За 12 месяцев |
|---|---|---|---|
| Первая точка Заказчика | 990 ₽ | 2 970 ₽ | 9 900 ₽ |
| Вторая и каждая следующая точка | 490 ₽ | 1 470 ₽ | 4 900 ₽ |
| «Цена первых» — первая точка первых 10 Заказчиков | 690 ₽ | 2 070 ₽ | 6 900 ₽ |
Пробный период (раздел 3), первичная настройка (Приложение 3) и поддержка входят в цену. Других платежей нет.
Отдельно, только по письменной договорённости: установка Сервиса на сервер Заказчика, доработки под Заказчика, подключение к его учётной программе.
1. Заказчик (оператор) поручает Исполнителю обработку персональных данных водителей и других лиц, которые записываются в точки Заказчика через Страницу или которых люди Заказчика записывают через пульт и бот (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Поручение действует, пока действует договор, и до уничтожения данных по п. 9.5 Условий.
2. Перечень данных: имя; номер телефона; марка и модель автомобиля; описание неисправности или пожелание, если человек его оставил; выбранные услуга, дата и время; идентификатор чата в Telegram или MAX, если человек сам подключил напоминания; IP-адрес, с которого отправлена форма.
3. Цели: запись на обслуживание или ремонт, подтверждение, перенос, отмена записи и напоминание о ней; защита формы от массовых ложных записей.
4. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача людям Заказчика, которым он дал доступ в пульте, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации.
5. Исполнитель соблюдает принципы и правила обработки, установленные 152-ФЗ, и конфиденциальность данных: не раскрывает их третьим лицам и не использует для своих целей, в том числе для рекламы.
6. Исполнитель записывает, хранит и обновляет данные в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ), и принимает меры, предусмотренные ст. 18.1 152-ФЗ, в той части, в какой они относятся к обработке по поручению.
7. Требования к защите (ст. 19 152-ФЗ). Исполнитель: определяет угрозы безопасности данных; допускает к серверу и базе только себя и названных в письменном виде помощников, вход на сервер — только по ключу; шифрует передачу данных между браузером и сервером (HTTPS); хранит резервные копии зашифрованными и только в России; ведёт журнал входов на сервер; ограничивает число записей с одного адреса; обновляет программное обеспечение сервера; удаляет записи старше 180 дней автоматически; проверяет восстановление из резервной копии не реже раза в 3 месяца.
8. Утечка. Если Исполнитель узнал о неправомерной или случайной передаче, предоставлении, распространении данных или доступе к ним, он сообщает Заказчику не позднее чем через 12 часов с момента, когда узнал: что произошло, какие данные и сколько записей затронуты, что сделано. Не позднее чем через 48 часов — результаты своей проверки. Это нужно Заказчику, чтобы в срок уведомить Роскомнадзор (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).
9. По запросу Заказчика, в том числе до начала обработки, Исполнитель в течение 5 рабочих дней даёт документы и сведения о принятых мерах (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
10. Получив отзыв согласия или требование водителя об уничтожении данных, переданное Заказчиком, Исполнитель уничтожает данные этого человека в течение 5 рабочих дней и сообщает Заказчику.
11. Мессенджеры. Сведения о записи доставляются людям Заказчика и водителям через Telegram или MAX — каналы, которые выбирает сам Заказчик (для своих людей) и сам водитель (для своих напоминаний). Сколько сведений о водителе попадает в сообщение Telegram, Заказчик выбирает в пульте. Если Заказчик выбрал Telegram, он сам решает вопрос трансграничной передачи по ст. 12 152-ФЗ; Исполнитель по просьбе даёт сведения для уведомления.
12. Исполнитель не привлекает к обработке других лиц, кроме хостинг-провайдера, у которого арендует сервер в России. О смене провайдера Исполнитель сообщает Заказчику.
— Страница по данным карточки точки в 2ГИС и сведениям Заказчика: график, услуги и цены, фото, телефон, адрес.
— Посты (сколько машин одновременно) и длительность основных услуг — со слов Заказчика.
— Подключение владельца и до 5 сотрудников, права доступа.
— Пробная запись вместе с Заказчиком.
— Ссылка и QR-код для карточек в 2ГИС, Яндекс Картах, соцсетях и таблички на входе; инструкция, куда их поставить.
— Тексты согласия водителя и политики обработки данных для Страницы — с реквизитами Заказчика.